合肥的卢女士反映,她家两只猫在宠物医院做绝育后,染上猫瘟,最终导致家里4只猫死亡,1只致残,她质疑是宠物医院消杀不过关,导致悲剧的发生,要求对方赔偿,但问题迟迟未得到解决。对此,宠物医院进行了回应。
宠物医院给卢女士的猫绝育证书和体检表
投诉:两只宠物从宠物店回家后,相继感染猫瘟
“死了4只猫,还有1只致残,太让人心疼了!”5月7日,在卢女士家,谈及此事,她仍倍感惋惜。卢女士介绍,她和丈夫孙先生收养了多只猫,3月2日,她将家中两只猫送到位于长江西路的瑞派美合宠物医院做绝育。几天后,家中有猫出现呕吐等症状,送到该宠物医院后,被诊断为感染猫瘟。就这样,治疗几天后,猫痊愈被接回家中。让人没想到的是,此后,其他猫又相继发病,最终导致4只猫死亡、1只猫残疾。
卢女士告诉记者,她质疑是宠物医院消杀不过关,导致猫感染猫瘟,发生悲剧。随后,她找到这家宠物医院,但对方负责人并未明确承认是在宠物医院感染的猫瘟。后来,她又向合肥市蜀山区农林水务局进行了投诉,经工作人员介入调解,宠物医院方面表示可以全额退还治疗费用。
卢女士的丈夫孙先生则表示,对于这一结果,他们无法接受,因为除了在该宠物医院的治疗费用外,他们在其他宠物医院救治猫和买药也花费了一万多元,最终还造成了5只猫伤亡的损失,为此,他要求该宠物医院书面道歉并赔偿他们的损失。
孙先生透露,因为双方一直无法达成一致意见,此事至今悬而未决,令人闹心。
卢女士家致残的猫
医院回应:愿意退还治疗费用,但赔偿金额无法接受
随后,大皖新闻记者又来到了瑞派美合宠物医院,表明来意后,该院一位赵姓院长接受了采访。对于卢女士所持是医院消杀不过关导致猫感染猫瘟的说法,赵院长予以了否认。他解释称,在给猫做绝育手术时,场地和使用的器材都进行了消杀,他认为卢女士的猫感染猫瘟实际上是与没有打疫苗有关。
赵院长告诉记者,在蜀山区农林水务局介入后,他看卢女士养猫不易且有爱心,曾答应全额退还治疗费用作为补偿,但对方提出要赔偿5万元,金额过高,医院方面无法接受,所以至今未达成一致。
涉事宠物医院
部门回应:曾调解但未达成一致,建议起诉
5月7日中午,大皖新闻记者又联系了合肥市蜀山区农林水务局,相关工作人员表示,前期他们在接到卢女士的投诉后,曾联动上级执法大队到涉事宠物医院核实情况,从现场检查情况来看,未发现消杀存在问题。
该工作人员介绍,卢女士家曾提出索赔5万元的诉求,他们组织进行了协调,但宠物医院方面并不认可,因此无法达成一致。针对这种情况,他们建议卢女士可以通过起诉解决问题。
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